Política de Privacidad

1. CLÁUSULA INFORMATIVA QUE DEBE APARECER DEBAJO DEL FORMULARIO DE RECOGIDA DE DATOS DE https://centremood.com/contacte/ 

CENTRE MOOD, como responsable del tratamiento, tratará sus datos personales con la finalidad de dar respuesta a su consulta o atender su requerimiento de información. Puede consultar más información accediendo a la Política de Privacidad. 

CENTRE MOOD, como responsable del tratamiento, tratará sus datos personales con la finalidad de dar respuesta a su consulta o atender su requerimiento de información. □ Acepto el uso de este canal de comunicación de acuerdo con lo dispuesto en la Política de Privacidad. 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD CENTRE MOOD (https://centremood.com/ ) 

La simple visita a este sitio web no implica que el usuario esté obligado a facilitar sus datos personales. En caso de que el usuario realice alguna de las acciones que impliquen un tratamiento de sus datos personales éstos serán tratados de forma leal, transparente y con estricto respeto a las disposiciones contenidas en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable en cada momento en el Espacio Económico Europeo.

Esta Política de Privacidad regula la recogida y el tratamiento de los datos personales que sean proporcionados por los usuarios del sitio web, cuando accedan, naveguen o hagan uso de las funcionalidades del mismo.

En cumplimento de lo dispuesto en el artículo 13 RGPD le informamos:

  • DATOS IDENTIFICATIVOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable del Tratamiento: Catalina Pons Marquès, como titular del dominio web del Centro Psicológico Mood (Centre Mood, en adelante). 

NIF 41746925Q

Domicilio a efecto de notificaciones: Calle Bisbe Sever, 45, 07760, Ciudadela de Menorca, Islas Baleares (España).

Correo electrónico de contacto: info@centremood.com

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

  • Contacto y consultas: Usaremos sus datos identificativos y de contacto a efectos de resolver las dudas, consultas o peticiones de información acerca de nuestros servicios que puedan surgirle al navegar por nuestro sitio web. Dichos datos serán recogidos mediante formularios habilitados a tal efecto en el sitio web de Centre Mood. 
  • Canal WhatsApp: En este caso, cuando usted decida hacer uso de dicho canal, trataremos sus datos de contacto (teléfono móvil), así como los datos que aparezcan en su perfil de WhatsApp a efectos de contactar con usted y resolver a sus consultas. A diferencia de otros canales de consulta, en este caso concreto supeditamos el uso del Canal WhatsApp a su consentimiento por el hecho de que ha de tener en cuenta que Centre Mood podrá tener acceso a los datos e informaciones (como foto de perfil y estado) de su cuenta de WhatsApp. En este sentido, tenga en cuenta que Centre Mood tendrá acceso a dichas informaciones, algo que no sucede, por ejemplo, en caso de contacto telefónico, correo electrónico o uso de formularios. En cualquier caso, le aseguramos que la finalidad del tratamiento será la misma que en los demás acanales: atender a sus consultas. 
  • Canal correo electrónico: Nuevamente, la finalidad del tratamiento de sus datos personales (correo electrónico) será la de atender sus consultas, dudas o solicitudes de información acerca de los servicios del Centre Mood.
  • Comunicaciones electrónicas realizadas por el usuario: En caso de que usted nos envíe una comunicación electrónica haciendo uso de los correos y teléfonos de contacto habilitados a efectos informativos en el sitio web, procederemos a tratar ciertos datos personales. Concretamente, su correo electrónico y aquellos datos identificativos que usted nos proporcione. La finalidad del tratamiento será dar respuesta a su consulta o requerimiento de información.
  • Cookies: El sitio web dispone de tecnología para la implantación de archivos denominados cookies en el equipo del usuario. Las cookies se utilizan para mejorar su experiencia de navegación en nuestra web, así como asegurar su adecuado funcionamiento. En cualquier caso, pueden ser bloqueadas o deshabilitadas a través de las opciones de configuración del navegador. Si desea más información puede consultar nuestra Política de Cookies

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

  • Contacto y consultas: En cuanto al uso de sus datos para contacto y consultas facilitados mediante el formulario habilitado, trataremos sus datos en virtud del interés legítimo que tiene Centre Mood en darte un trato atento y personalizado, dando respuesta a sus peticiones. De este modo, tratamos sus datos de acuerdo con lo previsto en el artículo 6.1 f) RGPD.
  • Canal WhatsApp: En este caso, trataremos sus datos en virtud de lo dispuesto en el artículo 6.1 a) RGPD, esto es, en virtud de su consentimiento.
  • Canal correo electrónico: Nuevamente, trataremos sus datos de correo electrónico  en base al interés legítimo de Centre Mood en atender su petición de información y darle un trato personalizado, en aplicación de lo dispuesto en el artículo 6.1 f) RGPD.
  • Comunicaciones electrónicas realizadas por el usuario: Al igual que en el apartado relativo a consultas vía formulario y canal correo electrónico, este tratamiento estará legitimado de acuerdo con lo dispuesto en el art. 6.1 f) RGPD, esto es, el interés legítimo de Centre Mood en resolver sus requerimientos de información mediante contacto por vía de los canales habilitados.
  • Cookies: Tal y como se establece en nuestra Política de Cookies, Centre Mood sólo tiene habilitadas en el sitio web cookies técnicas. La base legal para el tratamiento de sus datos reside en lo dispuesto en el artículo 6.1 f) RGPD, esto es, el interés legítimo de Centre Mood en asegurar un correcto funcionamiento y navegabilidad del sitio web.

4. DESTINATARIOS DE SUS DATOS

Con motivo de las interacciones que realice en nuestro sitio web mediante formularios de contacto y/o contactos mediante canales habilitados, sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios: 

  • Instituciones que prestan servicios de investigación, descubrimiento y prevención del fraude, así como la minimización del riesgo de su comisión, en base al interés legítimo reconocido por la normativa vigente, cuando recaiga obligación legal de comunicación sobre Centre Mood. 
  • A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación. 
  • En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, así como a las autoridades judiciales cuando así corresponda. 
  • A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
  • A los proveedores de servicios web y canales de contacto habilitados en el sitio web, quienes tienen la consideración de encargados de tratamiento del Centre Mood. 

En cualquier caso, los datos a que tengan acceso los terceros con los que intermediamos para prestar nuestro servicio se realizarán en estricto cumplimiento de lo dispuesto en el RGPD LOPDGDD y demás normativa aplicable en cada momento. 

En ningún caso sus datos serán transferidos a empresas u organizaciones internacionales fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que este hecho cambie, le informaremos de ello actualizando la presente política de privacidad y adoptando los mecanismos necesarios para legitimar tales tratamientos de sus datos. 

Meramente a efectos informativos, recuerde que el uso de WhatsApp implica una cesión de sus datos a los Estados Unidos de América, por encontrarse allí ubicados los servidores de la Compañía prestadora del servicio. Recuerde que Centre Mood no hará uso de dicho canal salvo que usted así lo desee. 

Centre Mood asume su compromiso en asegurar la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso a parte de los descritos sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para tal fin.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos serán conservados en función de la finalidad para la cual fueron recogidos y tratados:

  • Contacto y consultas (formularios, comunicaciones electrónicas realizadas por el Cliente, Canal WhatsApp y Canal correo electrónico): En este sentido, conservaremos sus datos hasta la efectiva resolución de su consulta o requerimiento de información. Posteriormente, los mismos se conservarán durante el plazo prudencial de un año, salvo que existan otros plazos legalmente aplicables.
  • Cookies: Sus datos serán conservados de acuerdo con lo dispuesto en nuestra Política de Cookies.

6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

En cumplimiento de la normativa vigente, el interesado tiene derecho a: 

  • Podrá solicitar información sobre los datos de carácter personal almacenados que le conciernan (acceso). 
  • Podrá solicitar que se corrija la inexactitud de sus datos personales. (rectificación) 
  • Podrá solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales (supresión y limitación). 
  • También podrá solicitar que se le pongan a disposición sus datos personales en un formato estructurado, corriente y de lectura mecánica (portabilidad), así como a no ser objeto de decisiones automatizadas.  

Para el ejercicio de todos sus derechos puedes enviarnos comunicación escrita, adjuntando su DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad a la siguiente dirección postal: Calle Bisbe Sever, 45, 07760, Ciudadela de Menorca, Islas Baleares (España).

Del mismo modo, puedes mandarnos comunicación escrita adjuntando su DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad a la siguiente dirección de correo electrónico: info@centremood.com. 

En caso de que considere que de algún modo hemos desatendido o vulnerado sus derechos, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, como la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/es  ).

7. CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO PROFESIONAL

Los datos recogidos en todas las comunicaciones privadas entre Centre Mood y los usuarios serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndose Centre Mood, incluido todo su personal, a la obligación de secreto de los datos de carácter personal, a su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos aplicable.

Además, también tendrá la condición de confidencial la información de cualquier tipo que las partes intercambien entre sí, aquella que estas acuerden que tiene tal naturaleza, o la que simplemente verse sobre el contenido de dicha información. La visualización de datos a través de Internet no supondrá el acceso directo a los mismos, salvo consentimiento expreso de su titular para cada ocasión.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Centre Mood adopta los niveles de seguridad de la información requeridos por el artículo 32 RGPD adecuados a la naturaleza de los datos que son objeto de tratamiento en cada momento. No obstante lo anterior, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros, si bien Centre Mood pone todos los medios a su alcance para evitar dichas actuaciones.

Si detecta o sospecha de alguna vulnerabilidad técnica que afecta a al sitio web de Centre Mood, envíe un correo electrónico a info@centremood.com  o los demás datos de contacto facilitados en este sitio web.

9. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Centre Mood se reserva el derecho a modificar la presente política con el objeto de adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como las que pudieran derivarse de códigos tipo existentes en la materia, con efectos de la fecha de publicación de dicha modificación en el sitio web.

 ESTAMOS A SU DISPOSICIÓN PARA RESOLVER CUALQUIER DUDA QUE DESEE PLANTEARNOS 

EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

 Fecha de última actualización: Septiembre de 2022.